Respuestas claras antes de empezar.
¿HeyFinca certifica a las empresas del directorio?
HeyFinca revisa las solicitudes de acceso; esta revisión no certifica las altas, habilitaciones ni seguros de una empresa. Antes de contratar, solicita y comprueba la documentación exigible para el trabajo. La empresa sigue siendo responsable de su vigencia y de la ejecución del servicio. HeyFinca conserva sus responsabilidades legales propias.
¿Puedo entrar ya en la CRM?
El acceso es controlado. Necesitas una cuenta autorizada en HeyFinca, una invitación y el perfil aprobado que corresponda. Contacta con info@homira.app para coordinar el alta.
¿Qué puede aprobar el presidente?
Puede aprobar dentro de una delegación vigente y sus límites. Presupuestos, realización de trabajos y autorizaciones de pago se tramitan por separado.
¿Una factura aprobada significa que está pagada?
No. La aprobación y el cobro son registros distintos. La empresa registra los pagos que ha recibido fuera de HeyFinca.
¿Se envían documentos por correo?
Los justificantes de autorización pueden enviarse por email a la empresa asignada. Esto no significa que se envíen automáticamente todas las facturas o recordatorios de mantenimiento.
¿Quién puede consultar un expediente?
Depende del perfil, de la comunidad, de la asignación y de la visibilidad de los documentos. Una empresa solo accede a los trabajos que le corresponden.
¿Un vecino puede pedir una reparación en su vivienda?
Sí. Puede comunicar averías comunitarias o particulares. Los encargos particulares se mantienen separados de los comunitarios; el profesional controla si comparte sus datos de contacto.
¿HeyFinca garantiza el trabajo o el cobro?
No. Cliente y profesional acuerdan directamente trabajo y pago. HeyFinca organiza la información y no ejecuta cobros bancarios ni garantiza el cobro.
¿Cuánto cuesta?
Disfruta de tres meses gratis sin compromiso de permanencia, sin pagos anticipados y sin necesidad de facilitar tarjeta ni datos bancarios.
Después de la prueba, solo si confirma expresamente que desea continuar, la comunidad abona una cuota mensual de lanzamiento de Consultar tarifa IVA incluido al mes por el uso de la plataforma, sin cuotas adicionales para los vecinos ni comisiones por contactar con empresas.
Los vecinos se benefician gratuitamente de la base de datos de empresas de HeyFinca para solicitar reparaciones tanto en las zonas comunes como en sus viviendas particulares. El coste de los trabajos contratados se acuerda y se paga directamente a la empresa, de forma independiente a la cuota de la plataforma.
Tu espacio, con tus permisos.
La CRM funciona con cuentas autorizadas en HeyFinca. HeyFinca revisa las altas de empresas y administradores; el administrador vincula a los vecinos con su comunidad.
Crear una ficha no concede acceso automáticamente: necesitas invitación y un perfil aprobado. Antes de realizar operaciones, lee y acepta las condiciones; podrás consultarlas siempre desde tu cuenta.